القائمة الرئيسية

الصفحات

فن التعامل مع الآخرين

 كتبت: هدير جمال

فن التعامل مع الآخرين

لتتقن فن التعامل مع الآخرين، عليك أن تقوم بنقل الأفكار الإيجابية ومحاولة التأثير على من حولك، حيث يجب عليك أن تكون صادقًا وأمينًا؛ كي تسهل عليك عملية الاتصال مع من حولك، وإقامة علاقات قوية؛ لتصل إلى هدفك المنشود.


عليك أن تكون عادلًا؛ لأن الشخص العادل هو من يعطي كافة الحقوق والاحتياجات للآخرين، ويتقبل آراء الآخرين ويستمع إليها بوضوح. 



 مبادئ للتعامل مع الآخرين 


- الاستماع إلى حديث الآخرين دون ملل وفهم حديثهم حتى في أدق التفاصيل.


- ابتعد عن أسلوب مقدم النصائح.


- مراعاة شعور الآخرين بعدم الإساءة والتجريح، والابتعاد عن الانتقادات لأنها تقلل الثقة بالنفس.


عند تحويل الأعداء إلى أصدقاء، يجب أن تحدد النقطة الحرجة التي ينهار عندها جسر العداوة، والتي يبدأ منها السلام، ثم ضع سلاح الوقاية، فهو الأفضل في حل المشكلات، لكي تبقى العلاقات على قيد الحياة.


لا بد من اتباع قاعدة "رد الإساءة بالإحسان"، في جميع التعاملات، حتى تصل إلى أفضل وسيلة لكسب الناس، بما فيهم الأعداء.


لذا رويّ عن لقمان "عليه السلام" أنه قال لابنه "يا بني اتخد ألف صديق، والألف قليل، ولا تتخذ عدوًا واحدًا، والواحد كثير".

 ‏

وقال أيضًا: "يا بني استكثر من الأصدقاء، ولا تأمن من الأعداء، فإن الغل في صدورهم مثل الماء تحت الرماد". 


نجاح الاتصال مع الآخرين


الاتصال هو عملية تتم بين طرفين أو أكثر، لها الكثير من الطرق، منها الرسائل ومنها المكالمات وقد تكون وجهًا لوجه في بعض الأحيان، ووسائل أخرى كثيرة.


لا بد في الاتصال أن يتوفر عنصر واضح وصريح، كي يستطيع الطرف الآخر فهم ما هو عليه، حيث يجب مراعاة الشخص الآخر، والمحاولة في أن تكون الرسائل واضحة وصريحة ولا تحمل في طياتها معانِ متضادة.


يجب أن لا نتجاهل النقط المهمة بالنسبة للشخص الآخر.


من الضروري أن نحرص على استخدام الكلمات اللبقة

وتجنب الغير لائق.


مراعاة اللطف في الحديث، أو الكتابة لمنح فرصة التفاعل مع الاتصال.


تجنب التعالي على الطرف الآخر، كي يتلقى المعلومات ويستجيب للحديث، والاستماع للشخص ومعرفة نسبة القابلية للرسائل التي يتلقاها، كي يفعل ما تريده بحب وليس بالأمر.

تعليقات